先に結論。
「自衛策→本人への伝え方→上司・人事・外部への相談→ルール化」の順で、短期でストレスを減らしつつ長期で仕組みを整えるのが現実的です。
相談は社内だけでなく総合労働相談コーナーなど公的窓口も使えます。企業にはハラスメント防止の取組（相談体制の整備、適切な事実確認、再発防止、プライバシー配慮など）が求められています。状況に応じて落ち着いて進めましょう。
結論：穏便に進める3ステップ
- 自衛策：耳栓・ノイズキャンセリング（無音運用）・ホワイトノイズ・席替え・「集中中」サインで、今日から負担を少しずつ減らします。安全衛生や情報管理上のルールがある職場では、就業規則・社内ガイドの確認を前提に検討しましょう。
- 伝え方：事実→影響→お願いの順で、主語を「私」にするIメッセージを意識すると、責めずに要望を伝えやすくなります。
- 相談・仕組み化：改善が難しい／言いづらい場合は、上司・人事・相談窓口へ。客観的な記録（日時・場所・状況）を添えると話が進みやすいです。必要に応じて公的な総合労働相談コーナーも活用できます。
前提整理：どこから「問題」になる？
「独り言」そのものがすぐにハラスメントと決まるわけではありません。ただし、言動が繰り返されて就業環境に看過できない支障が出ているなら、組織としての対応が必要です。
一般に、職場のパワーハラスメントは「①優越的な関係を背景とした言動 ②業務上必要かつ相当な範囲を超えたもの ③就業環境が害されるもの」の3要素で整理されます。適正な業務指示・指導はここには当たりません。まずは事実ベースで状況を記録し、感情的な断定やレッテル貼りを避けましょう。
また、事業主（会社）にはハラスメント防止措置の義務があり、相談体制の整備・事実確認・適正な対処・再発防止、プライバシー配慮や不利益取扱いの禁止などが求められています。個人で抱え込まず、社内の手順に沿って動けます。
今すぐできる自衛策（安全・規程に配慮）
| 自衛策 | できること | 注意点 |
|---|---|---|
| 耳栓／イヤーマフ | 周囲の雑音を下げて、短時間の集中を助ける。 | 安全上の合図や呼びかけを妨げない範囲で。社内ルールや作業特性の確認を先に。 |
| ノイズキャンセリング（無音） | 音楽なし・小音量で環境音だけ抑える。声かけに気づける運用が無難。 | 機密・通話ルール、対面業務の可否に注意。就業規則や部署ガイドに従う。 |
| ホワイトノイズ／環境音 | 耳障りな音をマスキングして集中を保ちやすくする。 | 音漏れ・周囲の負担に配慮。スピーカーではなく個人のデバイスで。 |
| 席替え・静かなゾーン | プリンターや出入口から離れた席、集中席の活用など、物理的に音源から距離を取る。 | 情報機器作業の労働衛生の考え方（環境・休憩の工夫）も参考に。 |
| 「集中中」サイン | 卓上カード／チャットステータスで、声かけOKの時間を明確化。 | チームでルールを共有し、合図の意味を統一。 |
角を立てない伝え方（例文テンプレ付き）
声をかけるときは、I（私）を主語にして「事実→影響→お願い」の順で短く伝えると、相手を責めずに要望を共有しやすくなります。相互尊重のコミュニケーションを意識しましょう。
基本フォーマット
（事実）午後の資料作成中に声が聞こえることがあり、（影響）集中が切れてしまうことがあります。（お願い）もう少し小さめの声にしてもらえると助かります。やさしい言い換え例（Iメッセージ）
- 「私は、会議前は静かな環境だと助かります。◯時〜◯時だけ少し声量を落としていただけますか？」
- 「私は、電話対応中に周囲の音が入ると困るので、通話中は小声でお願いできるとうれしいです。」
チャット・メールのテンプレ
件名：執務エリアの声量について（お願い）◯◯さん私は午後の作業で集中したい時間があり、声が大きいと作業効率が下がってしまいます。◯時〜◯時は小さめの声を意識いただけると助かります。私も気をつけます。よろしくお願いします。ポイント：人格評価（「うるさい人」など）は避け、あくまで具体的な行動と影響に絞ります。感情が強いときは一呼吸置き、1対1で落ち着いて伝えるほうが受け取ってもらいやすいです。
上司・人事・外部への相談手順（記録の残し方）
- メモ化：日時・場所・状況・頻度・周囲の様子（必要に応じ目撃者）を簡潔に。相談時は事実を整理しておくとスムーズです。
- 社内相談：上司・人事・相談窓口へ。プライバシー保護・不利益取扱いの禁止に配慮しつつ、配置・座席・運用の見直しなどの選択肢を一緒に検討します。
- 外部相談：総合労働相談コーナーは無料で、労働条件やいじめ・嫌がらせ等の幅広い相談に対応。電話・面談で専門相談員が受け付けます。
必要なら配置や座席の見直し、リモート活用など業務に沿った代替案もセットで提案すると合意形成が進みやすいです。
仕組み化：静かな時間・席配置・社内ガイド
チームで「静かな時間（例：13〜15時は私語を控える）」「集中席（会話NG）」「会話は会議室へ」などのルールを決めて周知します。情報機器作業の労働衛生の考え方（作業環境や休憩等の工夫）を参考に、オフィス運用を見直すと効果が出やすいです。
| 施策 | ねらい | 運用のコツ |
|---|---|---|
| 静かな時間 | 一斉に集中度を上げる | 時間帯・対象エリア・例外（急ぎの連絡）を明文化 |
| 席配置の最適化 | 音源から離す・吸音パネル併用 | 来客・通話席と分離。定期的に効果を確認 |
| 「集中中」サイン | 声かけタイミングの可視化 | カードやチャットステータスを全員で統一 |
ケース別Q&A
Q1. イヤホンやノイズキャンセリングは職場で使ってよい？
社内の安全衛生・情報管理ルールを最優先に判断します。呼びかけやアラートを聞き逃さない運用（無音ノイキャン・片耳など）も選択肢です。
「労働衛生（情報機器作業）」や「騒音対策」の基本は、環境調整や聴覚保護具の適切な活用という考え方です。現場に合わせて無理のない範囲で取り入れましょう。
Q2. 注意しても改善しない、逆に関係が悪くなりそう…
一次対応を重ねて疲弊する前に、記録＋相談へ切り替えましょう。事実の整理、プライバシー配慮、不利益取扱いの禁止など、会社側の対応ポイントに沿って進めると安心です。
Q3. 在宅勤務や席替えを提案してもいい？
業務影響の具体例（集中できずミスが増えた・作業時間が延びる等）と代替案（時間帯分離／席替え／集中席活用）をセットで提案すると合意形成がしやすいです。オフィスの作業環境の見直しは、労働衛生の観点からも妥当です。
Q4. どこに相談すればよい？
社内の相談窓口や人事のほか、総合労働相談コーナー（都道府県労働局・労基署）に無料で相談できます。電話・面談があり、幅広い労働相談に対応しています。
まとめ：自分も相手も守る進め方
- まずは自衛策で今日の負担を軽くする。
- Iメッセージで、事実と影響、具体的なお願いを短く伝える。
- 改善が難しければ記録＋相談へ。社内手順と外部窓口を活用する。
本記事は、公的な一次情報を優先して整理した一般的なガイドです。制度や運用は職場によって異なるため、就業規則や社内ガイドラインの最新版を必ず確認してください。わからない点がある場合は、社内の窓口や公的相談に確認してから判断するのがおすすめです。
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